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業者五種伎倆規避理賠  
      2004年11月22日　蘋果日報【記者：張勵德/臺北報導】
      國內保險糾紛頻傳，保險公司經常藉拖延或卸責等手法，迫使被保人或家屬屈服，接受不合理的理賠條件。周大觀文教基金會整理出保險公司拖延或拒賠的五大常見手法，呼籲民眾多加留意。
      周大觀基金會副總執行長孫心怡昨在記者會表示，保險公司第一種手法是「不斷要求」，藉故要家屬不斷提出病歷等相關檔，讓家屬知難而退；第二是「拖延戰 術」，表面上安撫家屬，等家屬無力追蹤後就不了了之；第三種是「推卸責任」，把理賠不成的責任推給行政人員疏失；第四種是「雞蛋挑骨頭」，再三調閱清查事 故資料，只要無法百分之百吻合，被保人就很難取得理賠金；最後是「對簿公堂」，保險公司看准了家屬害怕長期纏訟，而採取一切法庭見的手法。
      周大觀基金會董事長郭盈蘭表示，許多保險業務員與理賠人員都有「績效獎金」，只要在理賠金額上與家屬達成折扣或不需負責的協定，公司就會依照比例發給獎金，「難怪保險公司的人員會百般刁難！」
      郭盈蘭說，要預防保險糾紛，最重要的就是在簽訂合約前，看清楚合約權益內容，並親自填寫所有合約，不假手業務員，並翔實告知病史，才能防患未然。一旦發 生糾紛，也應循申訴管道求助，不要怕麻煩威脅，在確定理賠前不簽訂任何切結，以保障自己權益。
      資料來源：蘋果日報